Stilzade Moda Giyim'in Yanıltıcı İndirim Politikası Değişim Hakkını Engelliyor

Stilzade Moda Giyim sayfasından 24 Şubat tarihinde “haki Matcha ceket” adlı üründen sipariş verdim. Kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ancak gelen ürün bana olmadı, bedeni uymadı.

Ürünü değiştirmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, indirimli ürünlerde değişim yapılmadığını söylediler. Ancak sayfada neredeyse tüm ürünlerde önce çok yüksek bir rakam yazılıp üzeri çiziliyor ve altına sürekli geçerli olan fiyat yazılarak ürünler sanki kampanyaymış gibi gösteriliyor. Yani aslında her şey “indirimli” gibi lanse edildiği için hiçbir üründe değişim hakkı tanınmıyor.

Bu durumu ikinci kez yaşıyorum, daha önce aldığım ürünlerde de aynı gerekçeyle değişim yapılmadı ve ürünler elimde kaldı. Sürekli alışveriş yaptığım halde herhangi bir çözüm sunulmaması ve yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor. Ürünlerimde beden değişimi yapılmasını ve müşteriyi yanıltan bu indirim uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.