İsim Yazısı Olmadan Gelen Ürün Ve İade Talebi

07.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Stilsettr adlı hesaptan yaklaşık 1200 TL tutarında, isim yazılacak şekilde bir set ürün siparişi verdim. Görüşmemizde ürüne isim yazılacağını, bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacağını özellikle belirttiler.

Ancak elime ulaşan üründe isim hiç yazılmamıştı. Instagram’dan yazıp neden isim yazılmadığını sorduğumda “unutulmuş” dediler. Ürünü geri gönderip ismin yazılmasını rica ettiğimde ise bu kez “Zaten isim için sizden ücret almadık” şeklinde cevap verdiler ve ürünü geri göndermeme rağmen talebimi karşılamak istemediler. Sonrasında da Instagram üzerinden beni engelleyip hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Ben ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 1200 TL ödeyerek aldım ve vaat edilen özellikte teslim edilmediği gibi sonrasında da iletişim kesildi. Ya ürünün başta konuşulduğu şekilde, isim yazılarak hazırlanmasını ya da ödediğim 1200 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.