İade Sözü Verilen Koltuk Örtüsü Uymadı, Satıcı Kaba Davranarak Engelledi

Instagram’da “koltukortusuatolyesi” adlı hesaptan koltuk örtüsü satın aldım. Sipariş öncesinde koltuklarımın fotoğraflarını gönderip hangi örtünün uygun olacağını sordum, bana attıkları modellerden bir renk seçtim. Özellikle iade olup olmadığını sordum, iade mümkün denildi. Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 08.04.2026 tarihinde kapıda ödeme ile 2.800 TL ödeyerek teslim edildi.

Ürünü denediğimde koltuklarıma kesinlikle uymadığını gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Buna rağmen sorun bende denilerek “siz yapamamışsınızdır” şeklinde, son derece kaba ve çirkin bir üslupla geri dönüş yapıldı. Ardından Instagram üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Sayfalarında yazan 0551********41 numaralı telefondan da hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonları açmıyorlar.

Hem satış öncesi “iade var” denip hem de ürün uymadığı halde iade talebimin bu şekilde kaba bir üslupla reddedilmesini ve sonrasında engellenmemi kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.800 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.