Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33819100
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Yetkili Dönüşü Bekliyorum

profile
Gülşah
StepUp | stepupp.com.tr
30 Eylül 2025 17:22
811

28.02.2025 tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden 8726170213 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Siparişimin “kargoya hazır” olduğu bildirildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişin ücreti kredi kartı ile internet üzerinden ödendi ve elimde kredi kartı ekstresi mevcut.

Bu süreçte Stepup müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce de benzer şekilde şikayetimi iletmiştim ancak şikayetimin kaldırıldığını fark ettim. Siteyi yeğenimin arkadaşı önermişti fakat maalesef güvenilir çıkmadı.

Ücretimin iadesini ve yetkili bir muhatap tarafından bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-yetkili-donusu-bekliyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-yetkili-donusu-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargolanmayan Eşofman Takımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
StepUp | stepupp.com.tr
14 Nisan 2025 22:04
492

Stepup internet alışveriş merkezinden satın almış olduğum eşofman takımı henüz ulaşmadı. Instagram. Mail, telefon ile aramama rağmen hiçbir iletişim kuramıyorum. 25 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim için 26 Mart 2025 tarihinde kargolanma işleminin tamamlandığına dair mail aldım ancak daha...

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Tuğçe
StepUp | stepupp.com.tr
10 Ekim 2025 01:45
605

24.08.2025 tarihinde Stepupcoo’nun kendi web sitesi üzerinden 1551 TL ödeyerek 6850 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ancak siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu “oluşturulmadı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Sipariş Var, Ürün Yok: Paramı İade Edin!

profile
Tutku
StepUp | stepupp.com.tr
22 Ekim 2025 19:56
923

20.10.2025 tarihinde steppup.com.tr üzerinden 2 adet eşofman siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden yaklaşık 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir’di. Ödeme yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden siparişimin onaylandığına dair bir mesaj aldım, fakat o günden bu yana ürünle...

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve İade Talebime Çözüm Sunulmadı, Ücret İademi İstiyorum

profile
Nurgül
StepUp | stepupp.com.tr
20 Ekim 2025 17:50
1.140

Stepup adlı firmanın web sitesinden 1537 TL ödeyerek Syna X Tech Fleece eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7248). Siparişi verirken adres bilgilerimde hata olduğunu fark edip hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve adresimin düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana sadece “...

adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-6.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-5.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-4.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-3.jpg
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-2.pdf
adres-hatasi-ve-iade-talebime-cozum-sunulmadi-ucret-iademi-istiyorum-1.pdf
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Hülya
StepUp | stepupp.com.tr
26 Ekim 2025 11:30
1.782

16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yolu...

siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparis-sonrasi-urun-teslim-edilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz