Stokta Olmayan Ürünler İçin 8.000 TL İadesi Yapılmıyor

26 Kasım tarihinde Stepstore internet sitesinden bir adet ayakkabı ve bir adet çanta satın aldım. Gönderilmeyen ürünler için toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerim gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmıyor.

İlgili sipariş numaram 860301577’dir. Bu süreçte Stepstore ile 1-2 kez yazıştım, ilk başta yanıt verdiler ancak daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Buna rağmen stokta olmadığı söylenen ürünler hâlâ site üzerinde satışta görünmeye devam ediyor ve stokta olmayan ürünlerin satılması da ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ödenen 8.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi konusunda da gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.