Stepstoretr Ne Ürün Gönderildi Ne De Tarafıma Sağlıklı Bir Bilgilendirme Yapıldı

Stepstore adlı online siteden 23.02.2026 tarihinde beğendiğim bir spor ayakkabıyı, ellerinde mevcut olduğunu ve herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceğimi söylemeleri üzerine 2.900 TL havale ile satın aldım. Bana ürünü 1–3 gün içinde kargoya vereceklerini ilettiler.

Bugün 27 Şubat olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlara cevap verilmiyor, “bilgi vereceğiz” dışında net bir dönüş yapılmıyor ve Instagram ile WhatsApp hattından da kimseye ulaşamıyorum. “Kargoya verdik” denilmesine rağmen kargo şubesine gittiğimde kesinlikle böyle bir gönderi olmadığı söylendi.

Ödemeye dair dekontum elimde mevcut ve bu süreç nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Tüm bu yaşananlar, firmanın güvenilirliğiyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ben ürünümü taahhüt ettikleri şekilde ve en kısa sürede teslim almak istiyorum. İnternette i** c*** isimli şahsın taffy i işlettiğini Eyüp Sultan da da adresinin olduğunu öğrendim. Bazı insanlar takıntılıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişini verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.