to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
13.03.2026 tarihinde Stepsstore.com.tr üzerinden Shopier aracılığıyla New Balance 2002r Protection Pack Baby Blue model, 40 numara bayan spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 661191241, kargo firması MNG Kargo, takip numarası ise 748562956446’dır. Toplam 3.097,99 TL ödeme yaptım.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda kayıp durumda görünüyor. Bu süreçte satıcıya defalarca yazmama rağmen sürekli olarak sorunun kargo şirketi çalışanlarından kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar, herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgilenmediler.
Ürünüm ortada yok, mağdur durumdayım ve bu alışverişten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Ödemiş olduğum 3.097,99 TL tutarın Shopier/Stepsstore tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 13.03.2026’da verdim, ancak kargo kayboldu ve 1 ay geçti. Satıcı defalarca sorumluluğu kargo şirketine atıyor, benimle ilgilenmiyor ve sürekli tutarsız bilgiler veriyor. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor ve para iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
Çok şükür 1 ay uğraşmama rağmen Shopier sayesinde para iadem bugün ödendi... Teşekkürler Shopier...
