Ana Sayfa
Stepshop
Ürün Değişiminde Tekrar Kargo Ücreti Alınması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33877806

Ürün Değişiminde Tekrar Kargo Ücreti Alınması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Züleyha

07 Ekim 2025 09:39

476

Stepshopcom’dan 20 gün önce bir pantolon siparişi verdim ve ilk gönderimde kargo ücretini ödedim. Ancak ürün değişimi yapmak istediğimde, değişim için tekrar gönderim sağlanırken benden yeniden kargo ücreti talep edildi. Toplamda 300 TL kargo ücreti ödemiş oldum ve 1100 TL’lik ürün bana 1500 TL’ye mal oldu.

Bu durumu Instagram üzerinden DM yoluyla müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Hiçbir şekilde belge, fatura veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Ben tekrar kargo ücreti ödemek istemiyorum. Eğer ikinci bir kargo ücreti ödemem gerekiyorsa, en azından ilk ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Step Türkiye Yanlış Ürün Ve Geçersiz Kupon Mağduriyeti!

Nil

Step Türkiye

07 Mart 2025 09:40

3.092

Şubatın 11'inde Instagram'dan Stepturkiye.co adresinden sipariş verdim. Ürün bana yanlış kargolandı. Yanlış olduğunu ve ürünün değişimini, fakat farklı bir şey almak istediğimi söyledim. Bu siparişimden önce, 2024'ün 11. Ayında da bir siparişim olmuştu. Onda da eksik ürün gönderdiler. Ürünü talep et...

Step Türkiye Yanlış Ürün Ve Geçersiz Kupon Mağduriyeti!

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Destek Alınamaması

Mehdi

SYerkekgiyim

11 Ağustos 2025 12:03

502

05.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 'syerkekgiyim' adlı sayfadan DG marka kumaş pantolon siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgisi olmayan Zara marka bir pantolon ve istemediğim bir gömlek gönderildi. Gömlek sipariş etmemiştim. Kargo Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Yanlış ürün geldiğini satıcıya...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Destek Alınamaması

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alinamamasi-8.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alinamamasi-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alinamamasi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alinamamasi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-destek-alinamamasi-1.jpg

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Değişimi Ve Para İadesi Yapılmıyor, Mağdurum!

İlknur

Egz Butik

07 Temmuz 2025 10:35

2.279

Sosyal medya platformu Instagram üzerinden bir alışveriş yaptım ve kapıda ödeme ile 1000 TL ödedim. Ürünüm hatalı olduğu için değişim yapılmak üzere k...

Ürün Değişimi Ve Para İadesi Yapılmıyor, Mağdurum!

urun-degisimi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-7.jpg

urun-degisimi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-6.jpg

urun-degisimi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg

urun-degisimi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-3.jpg

Yanlış Beden Önerisi Ve Fahiş Değişim Ücreti Mağduriyeti

Can

Difransel Wear

26 Haziran 2025 11:29

550

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım [difransel] isimli butikten pantolon satın aldım. Sipariş öncesinde beden konusunda kararsız kalınca satıcıya danıştım ve “m beden size olur” yanıtını aldım. Ürünü satıcının yönlendirmesiyle aldım fakat gelen ürün üzerime aşırı dar geldi. Değişim talep ettiğim...

yanlis-beden-onerisi-ve-fahis-degisim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Freemen (Instagram: Freemen.tr) Farklı Beden Eşofman

Didem

Freemen

13 Ağustos 2024 11:58

1.421

Instagram'da freemen.tr adından bir hesaptan 3 tane pantolon sipariş ettim. Bir buçuk haftada elime ancak ulaştı. Parasını ödediğim halde ve ayın 30'unda elime ulaştı. Kargom s beden istediğim halde 3 tane farklı beden göndermişler ve etiketlerini de koparmışlardı. Instagram'dan geriye mesaj attım k...

Freemen (Instagram: Freemen.tr) Farklı Beden Eşofman

Benzer Şikayet Yaz