to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Step Türkiye isimli satıcıdan Shopier üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce satıcı WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünlerden birinin stoklarında problem olduğunu, istersem başka alternatif ürünlerden yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de bu ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Diğer ürünler elime ulaştığında, iptal edilen ürünün bedelinin ödeme yaptığım kredi kartına iade edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Kargom 2–3 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ancak iptal edilen ve gönderilmeyen ürünün 1.500 TL tutarındaki bedeli kartıma iade edilmedi. 29.03.2026 tarihinde hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadığını fark ettim ve satıcıya WhatsApp üzerinden tekrar ulaşıp iademin ne zaman yapılacağını sordum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Görüşmelerin tamamına dair WhatsApp ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Gönderilmeyen ürünün ücretinin iadesinin bir an önce, siparişi verdiğim kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
22 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Step Türkiye isimli işletmeden Shopier aracılığıyla 658499509 sipariş numarasıyla 2.889 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişte özellikle 1 numara büyük istememe rağmen gönderilen ayakkabı ayağıma küçük geldi ve firma...
Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...
Step Türkiye’nin Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla satın aldığım çanta 16 Aralık tarihinde elime ulaştı. Satın alma aşamasında firma, ürün değişimi yapılabildiğini özellikle belirtmesine rağmen, yaşadığım sorun sonrası bu taahhütlerine uymadı. Üründen memnun kalmadığım için WhatsApp d...
Geçen hafta Step Türkiye’nin Shopier mağazasından DHL Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri yanlış model olarak gönderildi, diğeri ise numara olarak çok büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde bana değişim yapabileceklerini söylediler ve alışveriş tutarım olan 5...
27.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden Step Türkiye Official Luxury Store mağazasından 396631837 sipariş numarasıyla 3.738,21 TL tutarında UGG marka ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, indirim döneminde iade almadıklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ardından WhatsApp üzeri...
Yorumlar