Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Ürün Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmedi

profile
04 Nisan 12:36
2

15.03.2026 tarihinde Step Türkiye isimli satıcıdan Shopier üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce satıcı WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünlerden birinin stoklarında problem olduğunu, istersem başka alternatif ürünlerden yardımcı olabileceğini söyledi. Ben de bu ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Diğer ürünler elime ulaştığında, iptal edilen ürünün bedelinin ödeme yaptığım kredi kartına iade edileceği tarafıma açıkça söylendi.

Kargom 2–3 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ancak iptal edilen ve gönderilmeyen ürünün 1.500 TL tutarındaki bedeli kartıma iade edilmedi. 29.03.2026 tarihinde hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadığını fark ettim ve satıcıya WhatsApp üzerinden tekrar ulaşıp iademin ne zaman yapılacağını sordum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Görüşmelerin tamamına dair WhatsApp ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Gönderilmeyen ürünün ücretinin iadesinin bir an önce, siparişi verdiğim kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Boyutu Küçük Geldi, İade Reddedildi Ve Fatura Gönderilmedi

profile
03 Şubat 12:58
1.754

Step Markası Siparişimde 4 Ayakkabı Kayıp Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
19 Aralık 2025 16:34
3.357
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-7.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-6.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-5.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
step-markasi-siparisimde-4-ayakkabi-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Verilen Değişim Sözünün Tutulmaması Güvenimi Zedeledi

profile
20 Aralık 2025 10:12
2.436
satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-4.jpg
satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-3.jpg
satin-alma-sonrasi-verilen-degisim-sozunun-tutulmamasi-guvenimi-zedeledi-1.jpg
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Şeffaf Olmayan Kargo Kesintisi Ve Kupon Farkı

profile
17 Mart 11:43
538
İade Sürecinde Şeffaf Olmayan Kargo Kesintisi Ve Kupon Farkı
Benzer Şikayet Yaz