to read complaints and reviews, or file yours. 
Sapanca Konaklama Rehberi aracılığıyla Sapanca Stenhus isimli bungalov evi 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde 2 gece 3 gün için kiraladım. Toplam 28.000 TL ödeme yaptım; bunun yaklaşık yüzde 30’unu kredi kartıyla kapora olarak, kalan tutarı ise tesise ulaştığımızda elden nakit olarak ödedim. Rezervasyon öncesinde WhatsApp üzerinden özellikle kiralayacağımız yerin fotoğraf ve videosunu istedim, bana fotoğraf ve video gönderildi ve “videodaki evdir” şeklinde teyit edildi.
Yola çıktığımızda Sapanca Konaklama Rehberi, acente oldukları için yerin sahibi olan Sapanca Stenhus yetkilisinin numarasını paylaştı ve devamında onunla iletişim kurduk. Yoldayken aradığımızda trafiğe takıldığını söyledi, bunu sorun etmedik. Tesise vardığımızda hâlâ gelmemişti, görüntülü arama ile evi gösterebileceğini söyledi. Aradığımızda kendisi başka bir evin içindeydi, bize görüntülü konuşma üzerinden evi ve anahtarın yerini gösterdi.
Eve girdiğimizde ilk büyük sorun suyla ilgiliydi. Sular çamurlu akıyordu. Toplam 3 gün boyunca bulaşıkları kendi cebimizden aldığımız içme suyu ile yıkamak zorunda kaldık, bu süre boyunca duş alamadık. Bu nedenle jakuziyi de kullanamadık. Ayrıca ev temizlik açısından da fotoğraflardaki gibi değildi ve beklentiyi karşılamıyordu. Fotoğraflarda dışarıda salıncak görünmesine rağmen tesise gittiğimizde salıncak yoktu. Dışarıdaki aydınlatmalar yanmıyordu, mangalı telefonlarımızın flaşını açarak yapmak zorunda kaldık.
Tüm bu yaşadıklarımızı Sapanca Stenhus’un yetkili sahibine iletmeme rağmen hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Elimde faturam, konaklama yerinin ve acentanın iletişim numaraları ile WhatsApp üzerinden gönderilmiş fotoğraf ve videolar mevcuttur. Ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı, özellikle su, temizlik, jakuzinin kullanılamaması, eksik donanım (salıncak vb.) ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle hem Sapanca Konaklama Rehberi’nden hem de Sapanca Stenhus’tan, yaşadığım sorunlar ve kullanamadığım imkanlar göz önüne alınarak makul bir kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, ilan görselleri ve verilen bilgilerin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
30 Ağustos - 1 Eylül tarihi için 2 gece 3 gündüz kahvaltı dahil 18 bin ₺’ye 5 bin ₺’si önceden kapora olacak şekilde Sapanca Uzunkum’da bulunan “Mouna Sapanca bungalova” rezervasyon yaptık. 30 Ağustos Cuma günü en erken giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen biz 17.20-17.30 saatlerinde kimse bizi karş...
Natural Stone Villa Bungalow Sapanca’da bayram tatilimiz için konakladık, bir yıldız vermek bile içimi acıtıyor. Bayramın ilk günü giriş yaptık, 22.04.2026 öğlen 1 gibi tesisten çıktık. Amacımız dinlenmek ve keyifli zaman geçirmekti ama yaşadıklarımız tam tersi oldu. Odaya girdiğimizde buzdolabı bi...
Snail House Sapanca tesisine yaklaşık 3 ay önce 7–8 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 2.000 TL kapora ödedim. Rezervasyonum yazılı olarak teyit edildi, elimde mesaj kayıtları mevcut. Konaklama tarihine yaklaşık 1 ay kala aranarak yerimin başkasına satıldığı söylendi....
12–13–14 Ocak tarihleri için Sapanca’daki Atlas Bungalov’da Instagram üzerinden 3 gecelik rezervasyon yaptık. Rezervasyonumuz üç günlük olduğu için iptal imkânımız olmadığını söyleyerek iptale izin vermediler ve bu nedenle mecburen konaklamak zorunda kaldık. Konaklama süresince havuz suyu buz gibiy...
18-20 Ağustos 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Sapanca S******** Dağ Evi'nde konakladık. Rezervasyon sırasında ödemenin yarısını gönderdik, kalanını ise girişte talep ettiler ve toplamda 20 bin TL ödedik. Ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. Evin banyosunda yerler sürekli su içindeydi...
Yorumlar