to read complaints and reviews, or file yours.Stelluna Sipariş Verdim, Ne Ürün Var, Ne İade, Ne De Bilgilendirme!
Cansu
Stelluna3 Haziran 2025 14:221.039
Ürünün siparişini 19/05/2025 tarihinde verdim. 22/05/2025 tarihinde kargonun yolda olduğu söylendi; ancak verilen kargo takip numarasına ulaşamıyorum. Ayrıca hiçbir ürün de tarafıma ulaşmadı. İade süreci talep ettim fakat bilgilendirme alamıyorum. Para çekildi, ortada ne ürün var ne de iade...
21 Haziran 2025 10:56 (Şikayetten 17 gün sonra)
Merhaba efendim bizlere yazarsanız siparişinizi kontrol edelim. Çünkü 19 mayısta sipariş verdiğinizi söylüyorsunuz. Bizde 22 mayısta kargoya vermişiz. Size ulaşmış olması gerekiyor aslında. Kargo firmasında bir sıkıntı oldu belki de. Hemen kontrolleri sağlıyıp bir çözüm bulmak önceliğimiz. Siparişin kimin adına olduğunu öğrenmemiz gerekiyor.
