Pazarama Üzerinden Sipariş Edilen Polar Eşofman Takımının Kargoya Verilmemesi Ve Tek Taraflı İptali

18.10.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 546524926 sipariş numarası ile Pijamin marka polar eşofman takımı siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edildiği halde ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süre içinde satıcıya 4 defa yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Pazarama asistan üzerinden de 3 defa şikayet oluşturdum, ancak oradan da bir sonuç çıkmadı ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bugün sisteme girdiğimde ise ürün için “ürünler tedarik edilemediği için iade süreci başlatılmıştır, tutar 4156 ile biten kartınıza 3 iş günü içinde yansıyacaktır” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm.

Ben bu ürünü sipariş verdiğimde onaylanmıştı ve tam 8 gün boyunca sistemde “onaylandı” olarak göründü. Ürünün temin edilemiyor denilerek tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Onaylanan ve günlerce onaylı görünen polar eşofman takımımın, sipariş ettiğim şartlarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Pazarama’yı İş Bankası kuruluşu olduğu için güvenilir zannederek tercih ettim, ancak 8 gündür ne satıcıdan ne de Pazarama’dan sağlıklı bir dönüş alamadığım için ciddi bir mağduriyet ve pişmanlık yaşıyorum.

Ya onaylanan ürünümün acilen temin edilip gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.