to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Hızlı İade Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 15.36’da Pazarama üzerinden 970950921 sipariş numarasıyla bir robot süpürge siparişi verdim. Aynı gün saat 16.31’de bu siparişi iptal ettim. Bana SMS ile iptal talebimin ilgili firmaya iletildiği ve 3 iş günü içinde ödemenin kredi kartıma aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak ertesi gün, 03.04.2026 tarihinde saat 15.32’de bu kez ürünün kargoya verildiğine dair SMS aldım. Yani iptal etmiş olduğum sipariş, buna rağmen kargoya teslim edilmiş. Pazarama’yı aradığımda ise ürün geldiğinde almadan iade etmem gerektiği söylendi. Ürünün tedarikçisi olarak Pazarama sisteminde Lotustech İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Görünüyor ve e-faturanın da bu firma tarafından düzenlendiğine dair mesaj aldım.
Ben siparişi zamanında iptal etmeme rağmen, iptale rağmen ürünün kargoya verilmesini ve sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum. İptal edilen bir siparişin neden yine de kargoya verildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca iptali onaylanan bu siparişe ait bedelin, herhangi bir kargo süreci veya iade şartına bağlanmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
