to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Kaydı Görünmüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Steinz’in kendi web sitesi üzerinden bugün kredi kartı ile 3.240 TL tutarında scrub siparişi verdim. Ödemem Iyzico üzerinden başarıyla gerçekleşti ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor.
Siparişimin sisteme işlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon numaralarının güncel olmadığını ve bu nedenle destek alamadığımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba; Ödeme alındıktan sonra siparişinizin oluşmaması gibi bir durum söz konusu değildir. Hafta sonları firmamızda çalışma olmadığı için yetkili kişilere bu durumda ulaşamazsınız. Konu ile detaylı bilgi almak için web sitemizde yazılı WP hattına yazabilirsiniz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
