SteelSeries Arctis Nova 3 Ve Wireless Çalışmıyor

29 Ocak'ta almış olduğum Arctis Nova 3 kulaklık ve Rival 3 wireless mouse'da sorunlar yaşanmaktadır. Mouse'da devamlı olarak kapanma meydana geliyor ve sonrasında tekrar çalışmaya başlıyor. Kulaklıkta ise mikrofonu ağzıma kadar getirmediğim sürece ses gitmiyor. Ürünleri iade etmek istiyorum. Almış olduğum ürünleri 28. gününde servise gönderdim ve iade etmek için hatalı olduklarını belirten bir dilekçe aldım. İade etmek istiyorum fakat bir iletişim kurabileceğim kimseyi bulamıyorum.