to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açılan Steam Hesabım Haksız Yere Banlandı Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
Steam üzerinden yeni açtığım hesabımda yaptığım ilk satın alma işleminden kısa süre sonra, hiçbir gerekçe sunulmadan haksız yere banlandım. Yaklaşık iki gün önce gerçekleşen bu olayın ardından hesabıma erişimim tamamen kısıtlandı.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım, hile kullanmadığım ve hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleştirmediğim halde bu şekilde banlanmamı kabul edemiyorum. Üstelik hesap daha çok yeni ve bu, ilk alışverişimdi.
Steam desteğe durumumu anlatarak banın detaylarını ve gerekçesini sormak, aynı zamanda bu kararın gözden geçirilmesini istemek için yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Kullanıcı olarak neyi ihlal ettiğimi dahi bilmeden, açıklama yapılmadan cezalandırılmak son derece rahatsız edici.
Hesabımdaki banın kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu ban kararının hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Şikayet metninde kullanıcı adımı ben belirteceğim.
Merhaba Steam’de daha önce açılan bir hesabınız banlandıysa ya da kötü amaçla kullanıldıysa sistem bunu fark eder ve hesabı açan kişinin IP adresini güvenlik listesine alır Bu durumda daha sonra tekrar hesap açtığınızda herhangi bir kural ihlali yapmasanız bile sistem hesabınızı otomatik olarak banlayabilir Bu genelde haksız gibi görünse de tamamen güvenlik amaçlıdır ve spam hesapların önüne geçmek için uygulanır