Çalınan Hesabımın Haksız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatılması Ve Destek Eksikliği

Steam aracılığıyla satılan PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG) oyunu hakkında yakın zamanda, PUBG hesabımın bulunduğu Steam ile birçok görüşme yaptım. Temsilcilerle beraber hesabımı bana geri kazandırdılar. Fakat hesabıma giriş yaptığımda, PUBG hesabımın kalıcı olarak uzaklaştırıldığını öğrendim. Sonrasında, PUBG ile ilgili olan Krafton şirketine mail yolladım. Hesabımı tekrar aktif edebilmeleri için benden birkaç şart ve kanıt istediler. Hesabımın çalındığına dair tüm konuşmaların ekran görüntüsünü, uygulama ile alakalı Guard kodlarını ve ekstra istedikleri birkaç şeyi yerine getirip tekrar mail olarak kendilerine geri dönüş yaptım. Fakat bana geri dönüşlerinde, hesapta yasa dışı program kullanıldığı için hesabın tekrar aktif edilemeyeceğini söylediler. Mağduriyetimi kendilerine tekrar tekrar anlatmaya çalıştım. Hesabı kullananın ben olmadığımı zaten Steam ile kanıtlayıp belgeledim. Ancak, mağduriyetimi anlattıktan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar tekrar aynı şekilde kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat yine geri dönüş olmadı. Haklarımı ilk olarak burada arayacağım. Çare bulunamazsa yasal yollarla bu şirkete ulaşmak istiyorum ve bununla ilgili sürecin bana işleyişi hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.