to read complaints and reviews, or file yours.Stayforlong Üzerinden Alınan İptal Güvence Paketi İadesi Reddi
10 Ocak 14:562.810
Stayforlong üzerinden Crowne Plaza Ankara by ıhg oteline, iptal güvence paketli olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyondan 1 gün sonra iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, ödediğim ücreti iade etmediler ve bu durumun iptal güvencesi kapsamında olmadığını söylediler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvence bedelini ödediğim için asıl ödemenin ilgili firma tarafından yapılacağını, kendilerinin bu kapsamda ödeme yapmayacağını belirttiler. İptal güvence paketi almış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.
Ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretin, iptal güvence paketi kapsamında tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
