to read complaints and reviews, or file yours.Stayforlong Rezerve Yaptırdığımız Otelin Hiçbir Bilgisi Ve Rezervasyon Olmadığı
21 Eylül tarihinde StayForLong aracılığıyla bir otele rezervasyon yaptık. Buradaki yorumları okuduktan sonra içim rahat etmediği için oteli aradım. Bana böyle bir rezervasyonun olmadığını ve bu firmayla çalışmadıklarını, kesinlikle öyle bir fiyata odalarının olmadığını söylediler. Hemen aynı gün iptal ettim ve alınan 681 TL'nin iadesini bekliyorum. Hemen iadenin yapılmasını umuyordum ama şu ana kadar ne bir geri dönüş oldu ne de bir muhatap bulabildim. Ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da müşteri hizmetleri de yok. Eğer ilgilenilmez ve telafi edilmezse hukuki yollara başvurup ceza almaları için elimden geleni yapacağım.
Gelişme
Stayforlong uygulaması aracılığıyla bilet aldık, oteli aradığımızda rezerve bilgileri görülmediği söylendi, Trivago yönlendirdiği için güvenli sandım fakat ne bir iletişim numarası var ne bir yetkili asistan, 681 TL ön ödeme almışlardı, ve iptalde para iadesi yapılacaktı, hâlâ ne arayan ne soran var stayforlong kadar Trivago yuda suçlu buluyorum, Trivago ya da stayforlong ya benim için güvensizdir, hukuki yollarla hakkımı arayacağım
Trivago aracılığıyla tanıştığım stayforlong acentesinden otele rezervasyon yaptırdım, teyit için oteli aradığımda böyle bir rezervasyonun yapılmadığını ve bu fiyata mümkün olmayacağını ifade ettiler, hemen iptal ettim, ilk ödeme yaptığım 681 TL iade edilmedi, ne bir iletişim kanalı, ne telefon, ne yetkili, ne müşteri hizmetleri var, bu uygulama kadar Trivago da suçludur.
Hiçbir muhatap yok ve iletişim yok, rezervasyon yaptırıyorsunuz yapıldı deniyor, oteli aradığınız da böyle bir rezervasyon yok, iptal iade hakkınızı kullanmak istiyorsunuz, ne iade var ne iletişim ne çözüm, stayforlong kadar Trivago aracı olduğu için oda suçludur
otel rezervasyonu güvence bedeli olarak 681 lira almış, fakat rezervasyon yapmamıştır, iade talep ettiğim halde asla iletişime geçmemişlerrdir ayrıca kesinlikle bir iletişim numarası adresi yok, nereye kime şikayet edeceğimi nasıl iade alacağımı bilmiyorum.
