Sipariş Gönderimi Olmadı, İletişim Yok Ve Güven Sorunu

Sosyal medyada gördüğüm Stavience isimli internet sitesinden 29/08 tarihinde nöropati ile ilgili magnezyum içerikli, masaj ve ağrı giderici bir krem siparişi verdim. Kapıda ödeme olarak oluşturduğum bu siparişle ilgili aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir ürün gönderimi oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Elimde sadece üyelik onay maili bulunuyor, siparişe dair herhangi bir mail ya da SMS paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçmek için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu saatten sonra ürün gelse dahi yaşadığım güvensizlik nedeniyle teslim almayı düşünmüyorum.

Stavience firmasının bu ilgisiz ve güven vermeyen tutumunun incelenmesini, varsa adıma açılmış siparişin iptal edildiğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.