Bonus Hakkı İçin Ekstra Yatırım Şartı Koşulması Ve Saygısız Destek

02 Haziran tarihinde Starzbet tarafından mail yoluyla tarafıma tanımlandığı belirtilen bir bonus hakkımı canlı destek üzerinden talep ettiğimde, daha önce belirtilmemiş “ekstra yatırım şartı” öne sürülerek bu hakkım engellenmiştir. Aynı bonus hakkına sahip olan hesabı bulunan arkadaşlarıma böyle bir şart koşulmamışken, sadece bana bu yeni şartın sunulması ve herkese mail atıldığı söylenerek bunun savunulması hem adaletsiz hem de yanıltıcı bir uygulamadır.

Canlı destek birimine durumu anlattığımda, temsilcinin tavrı son derece saygısız ve geçiştirici olmuştur. Hakkımı sormama rağmen tarafıma yardımcı olmak yerine, adeta başından savar gibi konuşmuş ve dalga geçer bir üslup kullanmıştır. Bu tutum, bir müşteri olarak kendimi aldatılmış ve değersiz hissetmeme neden olmuştur. Görüşmeye dair tüm ekran görüntülerini de gerekli görülürse paylaşacağım.

Mail yoluyla tarafıma tanımlandığı bildirilen bonus hakkımın, ek bir şart öne sürülmeden hesabıma eklenmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız iletişim nedeniyle ilgili canlı destek temsilcisi hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.