Starzbet'te Bonus Şartlarında Açık Olmayan FreeSpin Kısıtlaması Ve Saygısız Destek Yanıtı

Bugün Starzbet sitesinde “2500 yatır 5000 yap 10000 çek” kampanyasını incelerken Bonus şartlarını dikkatlice okudum ve FreeSpin kullanımına dair herhangi bir kısıtlama veya yasaklayıcı bir ifade görmedim. Bunun üzerine bonusu kullanarak oyunlardan FreeSpin almayı denediğimde sistem tarafından “bahis reddedildi” uyarısı aldım ve canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım.

Canlı desteğe, neden FreeSpin alamadığımı ve bununla ilgili kuralın nerede yazdığını sorduğumda bana aldığım Bonus ile FreeSpin satın alımı yapamayacağım söylendi. Bu kuralın nerede yazdığını sorduğumda ise yalnızca canlı destekten öğrenebileceğim belirtildi. Bunun adil olmadığını, sitede hiçbir yerde FreeSpin satın alınamayacağına dair bir ibare bulunmadığını söylediğimde ise “FreeSpin alabilirsiniz de yazmıyor orada” şeklinde son derece profesyonellikten uzak, rahatsız edici ve kullanıcıyla alay eder gibi bir cevap aldım.

Bonus şartlarında açıkça belirtilmeyen bir kısıtlama üzerinden işlemimi engellemeleri ve ardından bu şekilde saygısız bir cevap verilmesi kabul edilebilir değildir. Starzbet’in, bu haksız uygulama ve yanlış yönlendirme nedeniyle ilgili Bonus kapsamında yatırdığım paramı iade etmesini talep ediyorum.