to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Haksız Kesinti Yapıldı: Paramın İadesini İstiyorum
20 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden dcl firmasından Fiat Ulysse marka araç kiraladım. Aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı dcl şubesinden 20 Ağustos 2025 Çarşamba 19:30'da teslim alacak, 24 Ağustos 2025 Pazar 21:00'de teslim edecektim. Ancak dcl firması, aracı teslim almama kısa bir süre kala beni arayarak istediğim aracın ikinci ele çıktığını, ellerinde sadece binek araç olduğunu iletti. İhtiyacımı karşılamadığı için aracı iptal etmek ve paramın iadesini istedim. Dcl firması ise Obilet ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Bu süreçte Obilet ve dcl arasında defalarca yönlendirildim, iki firma da sorumluluğu birbirine attı. Son güne kadar iptal hakkım olmasına rağmen, Obilet bana sürücü hatası gerekçesiyle 1 günlük 5100 TL kesinti yapılarak kalan 16.339,20 TL'yi kredi kartıma iade etti. Oysa iptalin sebebi tamamen dcl firmasının aracı sağlayamamasıdır, sürücüyle hiçbir ilgisi yoktur.
Rezervasyon numaram: 16CDA6BD4D3B. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Standart sözleşme ve iptal koşulları geçerliydi, herhangi bir kampanya veya özel şart yoktu.
Haksız yere yapılan 5100 TL'lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. 12 saat ile 48 saat arasında tarafınıza çağrı kayıtları dinlenerek gerekli işlemlerin yapılması için dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Starsfly acente müşteri deneyim merkezi
Merhabalar. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Tarafınıza dönüş yapıldı fakat ulaşılamadı. Şikayet bölümü ile görüşmek istemeniz ricadır. İyi günler dileriz. Starsfly acente müşteri deneyim merkezi
