to read complaints and reviews, or file yours.Loop Starpay Sim Kart Blokesi Nedeniyle Doa Uygulamasına Erişilemiyor
Loop Starpay sistemleri üzerinden kullanılan Doa uygulamasına Vodafone hattımla giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonu numaramı girdikten sonra “sim kartınız blokelidir” hatası alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür, cumartesiden bu yana her denememde aynı hata ekranda tekrar ediyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili Moka United tarafıyla görüştüğümde, yaşadığım sorunun Loop Starpay kaynaklı olduğunu, çözümün de Loop Starpay tarafından sağlanacağını belirttiler. Buna rağmen şu ana kadar sim kart blokesiyle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve Doa uygulamasını aktif şekilde kullanamıyorum.
Doa uygulamamın tekrar aktif hale getirilmesi için, hesabım üzerindeki “sim kart blokesi” uyarısının Loop Starpay tarafından manuel olarak ve ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Loop Starpay üzerinden Doa cüzdanıma giriş yapmak istediğimde günlerdir “sim kartınız blokelidir” hatası alıyorum ve cüzdanıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Cüzdanımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen uygulamaya erişememek rahatsızlık yaratıyor. Konu ile ilgili Moka United müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde kaydımın görünmediğini, Loop Starpay ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Loop Starpay tarafına ulaşamıyor ve bu nedenle sorunum çözülemiyor.
Gerekli kontrollerin yapılarak sim kart blokesi hatasının kaldırılmasını, cüzdanıma tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
