to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok, İletişimsiz Ve Uyumsuz Parça Teklifi
17.06.2026 tarihinde starefsane.com üzerinden 260617230032 numaralı siparişle Monero 125-150 nikel benzin deposu ve yan kapaklar satın aldım. Bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için firmayı arayarak durumunu sormak zorunda kaldım.
Telefon görüşmesinde önce tedarikçiye ulaşamadıklarını, daha sonra ise tedarikçiye ulaşıldığını fakat ellerinde ürün kalmadığını öğrendim. Bunun üzerine bana, motoruma uygun olmayan farklı bir yedek parça gönderebileceklerini söylediler. Ürünün tükendiği söylenmesine rağmen, siteye tekrar baktığımda aynı ürünün stokta varmış gibi görünmeye devam ettiğini gördüm.
Hem stokta var gibi gösterilen bir ürünün aslında olmaması hem de yerine uyumsuz bir parça teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı stok bilgileriyle müşterilerin bir daha kandırılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Ozge Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Sipariş sürecinizde yaşanan stok kaynaklı aksaklık ve bilgilendirme gecikmesi nedeniyle üzgünüz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, stok güncellemeleri ve müşteri bilgilendirme süreçlerimizin daha dikkatli yürütülmesi adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup ücret iade süreciniz sağlanmıştır. İadeniz, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, **Starefsane.com Müşteri Hizmetleri**
