to read complaints and reviews, or file yours.Superstar Üyeliğim Aktif Olduğu Halde Alışveriş Yapamıyorum
Stardoll üzerinden kredi kartımla aylık Superstar üyeliği satın aldım. Kullanıcı adım: maya-55. Üyelik satın aldıktan sonra sadece 2 gün boyunca sorunsuz şekilde kullanabildim. Sonrasında ise Superstar üyeliğim ve Stardollars bakiyem aktif olmasına rağmen, Starbazaar üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda '17 level olmalısın' uyarısı alıyorum. Bu sorun son 2 gündür her alışveriş denememde devam ediyor. Hesabımda yeterli bakiyem ve aktif Superstar üyeliğim olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Alışveriş kısıtlamamın kaldırılmasını ve Superstar üyeliğimin tam olarak aktif şekilde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Mailimi değiştirdikten ve 48 saat geçtikten sonra bu problem ortadan kalktı. Muhtemelen mail yenilemek engel oluyormuş. Ancak keşke marka ben bu problemi çözene kadar dönüş sağlasaydı. Daha öncesinde de aktif olmayan hesap konusunda defalarca mail atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Problemim çözüldü ama kendiliğinden. Yine de şikayet ve problemlere karşı çok yetersiz bir şirket.
