to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum’daki cadde kenarındaki ilk Starbucks şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli Starbucks’tan kahve alan ve özellikle aynı şubeye sık sık giden biri olarak, aldığım küçük boy ice latte neredeyse tamamen süt gibiydi. Kahve aroması yok denecek kadar azdı, adeta kahve aromalı süt içmiş gibi oldum.
Durumu sormak için yanlarına gittiğimde, çalışan “standart bu” diyerek kahvenin renginin çok açık olmasını ve kahve miktarının az olmasını kabul etmedi. Ancak Starbucks’tan sürekli aynı ürünü alan biri olarak, bu ürünün normalde böyle olmadığını çok net biliyorum. Bu tarz bir durumla aynı şubede ikinci kez karşılaşıyorum ve ilgilenilmemek, hatanın kabul edilmemesi beni gerçekten rahatsız etti.
Benim tek beklentim, yaşanan bu durumla ilgili bir özür dilenmesi ve müşterinin hislerine biraz daha önem verilmesi. Sürekli tercih ettiğimiz bir markada, özellikle aynı şubede böyle bir yaklaşım görmek üzücü oldu.
Uzun süredir Starbucks’ın düzenli bir müşterisiyim; ancak 29.12.2025 tarihinde Beşiktaş şubesine yaptığım son ziyaretimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş olarak iced brown latte istememe rağmen bana bambaşka bir içecek, düz bir sıcak kahve verildi. Yanlış içecek h...
30 Nisan Perşembe günü saat 18:30 civarında Adana A**** İ**** B****** Starbucks şubesine gittim ve yulaf sütlü ice latte sipariş ettim. İçeceği teslim aldıktan sonra hem renginden hem de tadından, kullanılan sütün yulaf sütü olmadığını ve kahve tadının çok az geldiğini fark ettim. Durumu baristaya ...
Son 1 aydır Moda Starbucks şubesine her uğradığımda iced latte siparişimde ben özellikle “az buzlu” olmasını belirtmeme rağmen, içeceğim neredeyse tamamen buzla dolu şekilde hazırlanıyor. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil; son 1 ayda 4-5 kez aynı sorunla karşılaştım. Siparişimi hazırlayan çalı...
21 Kasım saat 15.00 civarlarında Koşuyolu Elysium Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Latte siparişi verdim, içeceğim 2 saniye gibi çok kısa bir sürede hazırlandı ve tadı da oldukça kötüydü. Kahvenin yapılışını birebir görmedim ancak bu kadar hızlı hazırlanması ve tadından,...
Yorumlar