Trabzon Ortahisar Star Mobilya'da Defolu Yatak Odası Takımı Ve Küfürlü Personel

Trabzon Ortahisar’daki Star Mobilya Avize mağazasından 2024 yılında bir yatak odası takımı satın aldım. Mağazada beğendiğimiz ürün ile bize teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı ve takım bariz şekilde defolu geldi. Ürünün renginde solmalar vardı, bazı yerlerde vida delikleri görünür durumdaydı, dolap kapıları düzgün şekilde kapanmayıp yerine oturmuyordu, birçok ayna kırık şekilde teslim edildi ve ayak kısımlarında da vidalar yıpranmış olduğu için sağlam durmuyordu.

Bu durumu mağazaya ilettiğimizde ürünün değişimini talep ettik; ancak kesinlikle değişim yapmaya yanaşmadılar. Sorunumuzla ilgilenmek yerine son derece saygısız bir tavır sergilediler ve bize küfür edecek kadar seviyeyi düşürdüler. Yaşadığımız bu süreçte çözümü kendi imkanlarımızla, avukatımız aracılığıyla aramak zorunda kaldık.

Hem defolu ve hasarlı ürün teslim edilmesi hem de müşteriye küfür edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu şikâyeti, yaşadığım saygısızlığı ve mağazanın sorumsuz yaklaşımını herkesin bilmesi için yazıyorum.