to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den iki adet Stanley termos aldım. Stanley müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ömür boyu garantisini başlatmak istedim. Ancak, A101 ile bir anlaşmaları olmadığı için ürünün garantisini başlatamayacaklarını söylediler. A101 ile bir anlaşmanız yoksa ürününüzü nasıl satıyorlar diye sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapamadılar. Ürünün orijinal olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda ise, bunu kendilerinin de anlayamadıklarını belirttiler. Stanley gibi bir markadan bu kadar çelişkili cevaplar almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
A101 online üzerinden Stanley marka içecek termosu satın aldım. Ürüne kaynar şekilde koyduğum çay, 2-3 saat içinde soğuyor. Sorunu Stanley teknik servisine bildirdiğimde, ürünün resmi satış kanallarından alınmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ve yalnızca yetkili bayilerden...
Stanley marka yemek termosum bir yıl sonra içine koyduğum gıdayı 1-2 saatte ılıtmaya başladı. Servisi ile görüştüm, A101'den aldığım için ürünün orijinalliğini tespit edemediklerinden dolayı servis talebimi reddettiklerini söylediler. Madem ürünün orijinalliğini tespit edemiyorlar, neden ürünü alınc...
A101'den 1.3 litre Stanley termos aldım. Ömür boyu garanti olmasına rağmen iç taraftan paslanma oluştu ve şu an kullanılamaz durumda. A101 ile görüşme sağladık. Markaya mail atın dediler. Mail attık, ancak tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Stanley marka aldığım iki adet termosumda sorun var. A101'den satın almış olduğum ürünler, aldığım günden beri sıcak tutmuyor, çok kalitesiz. Ömür boyu garantisi olduğu için değişim istedim, fakat maalesef karşılık alamadım. Ürünlerimin değiştirilmesi veya tamir edilmesini talep ediyorum.
A101'den 2.000 TL'ye, 8 ay önce Stanley termos aldım. Kapak contası kayboldu, servise başvurduk. A101, sattıkları termosun garanti dışı olduğunu söylüyor. Termosu aldığımızda siteden garanti başlatmayı yapmıştık, fakat nasıl bir iş anlamadım. Mağdur durumdayım. Nasıl bir yol izlemem gerektiği konusu...
Yorumlar