Stanley Termosta Garanti Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Stanley termos ömür boyu garantili diye satışı yapılmasına rağmen, yaşadığım garanti süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. 0.35 mg trigger action serisi termosumun iç kısmı, özellikle dip bölümü, gözle görülür şekilde oksitlendi.

Ürünü Çanakkale Vatan Bilgisayar mağazasından satın almıştım. Bahsi geçen mağazaya danıştım ve ürünüm taraflarınca garantiye gönderildi. Yapılan inceleme sonucu ürün kusurlu bulundu ve iade süreci başlatıldı. Bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Üretim hatası olduğu ve serinin üretiminin artık olmadığı belirtilerek iade kararı verildi.

Ben de, üst modeli olmasa bile muadil bir ürün gönderilir diye bekledim. O dönemde 800 TL verip aldığım ürün için, geçen süre zarfında hem kullanıcı olarak mağdur oldum hem de şu anki fiyatlar nedeniyle mağduriyetim arttı.

Özetle, sosyal medyada 'araba yanmış, içerisindeki termos yangından etkilenmemiş' haberine konu olan kişiye araba hediye eden firmanın, ürünün arkasında olduğu algısına kapılmamak gerektiğini düşünüyorum. Gerçekten üzücü bir durum.