Stanley Termos Sıcaklığı Hızla Düşüyor Ve Garanti Süreci Cevapsız

Stanley The Legendary Classic Bottle 1.9 l termosumu 13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren içine sabah koyduğum sıcak çayın öğlene kadar belirgin şekilde ısı kaybettiğini fark ettim. Stanley markasından beklentim, içeceği uzun süre sıcak tutmasıydı ancak her kullanımda aynı sorunla karşılaştım.

Bu nedenle ürünü garanti firmasına gönderdim fakat tarafıma herhangi bir işlem yapılmadan, “bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü her seferinde kullandığımda sabah koyduğum sıcak içecek öğlene kalmadan ısısını kaybediyor ve termos normal bir termos gibi bile performans göstermiyor. Sipariş numaram 10592120321 olup, garanti sürecinde SMS ile iletilen takip bilgilerini ise daha sonra sildiğim için şu an elimde bulunmuyor.

Ürünün ilk günden itibaren vaat edilen ısı koruma performansını göstermemesi ve garanti sürecinde de sorunun yok sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.