Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu



Merhaba Gaziantep St. Happyland Sultana şubesinden 26.10.2024 tarihinde 2.000 TL kapora vererek çocuk dolabı ve çekmece aldık. 1 ay sonra gelip teslim alıp ürün ücretinin kalanını ödeyeceğimizi belirttik. Aynı söylediğimiz tarihte, 26.11.2024 tarihinde gittik. Araca sığmadığı için ödemenin hepsini yaptık. Diğer hafta, eşim araç kiralayarak ürünü getirdi. Mobilyacı getirdik, kurulurken ürünü yanlış verdiklerini gördük. İletişime geçtik, araç ücretinin 1.500 TL olan kısmını bize geri ödeyeceklerini söyleyerek 'getirin, ürünü değişelim' dediler. Bugün 22.12.2024 tarihinde eşim ürünü almak için gitti, getirdi. Akşam oldu, henüz ücret iadesi yapılmadı. Dolapta eksik ürünler var, çekmecede uzun kısa parçalar var. Arıyoruz, satış sorumlusu cevap vermiyor. Memnun kalmadık, kontrol edin dediğimiz halde mağdur olduk.




