SSC Tur Can Güvenliğimizi Tehlikeye Attı! Herkes Okusun!

SSC tur Ramazan Bayramı Özel Kuzey Mezopotamya 08.04.2024 tarihi için 3266-GR101960 referans numarasıyla bilet aldık. Ödemeyi arkadaşımla peşin olarak yatırdık. Tur şirketi arkadaşımı arayıp o tarihte sayının yetersiz olduğunu 09.04.2024 tarihine alabileceklerini dönüşün pazarı pazartesiye bağlayan gece 3'te olduğunu söylediler. 09 nisandan başka tarihe alamayacaklarını söyledikleri, dönüşün gece saatinde olacağını belirttikleri ve peşin ödeme yaptığımız için kabul etmek zorunda kaldık. GAP Turunda ekstra 14.04.2024 tarihinde yapılan Harran Turundan Şanlıurfa'ya dönerken arka lastikleri tutan demir kırıldı. Rehberimiz kendi imkanıyla araç buldu ve 11.50 de Şanlıurfa Balıklıgöl'e gittik. Acente araç temin edeceğini rehberimize ileterek bizi oyaladı. Oradaki cafe, dükkan vs gibi yerlerde beklemek zorunda kaldık. Rehberimizi net bilgi verilmedi. Tamir edilen araçla 20 saat yolculuk yapmanın güvenli olmayacağını düşünerek bu duruma itiraz edildi. SSC tur yetkililerinden "Biz aracı tamir ettik binen biner, binmeyen Urfa'da kalır" şeklinde bir geri dönüşle karşılaştık. 20 yıllık tecrübesizliklerini ve bayram tatilinde insanları nasıl mağdur ettiklerini gördük. 20 yıllık tecrübe adı altında reklam yapan bir firmanın 12 saat beklemeden yeni araç teminiyle insanların can güvenliğini riske atmadan tura devam edilmesini sağlaması gerekirdi. Gün içerisinde yolcular defalarca SSC tur müşteri hizmetlerini aramasına rağmen "Mesai saatleri dışında olduklarını için konu ile ilgili bir şey yapamayacaklarını bildirdiler" Bunlar sonucunda Trafik polisleri çağırılıp aracı kontrolünü gerçekleştirdikten sonra yola çıkışında engel olmadığını bildirmiş, şoförlerden ekte yer alan taahhütname yazısı alınmıştır.
Araç İstanbul/Bahçelievler mevkisinde tekrar arızalanmış tüm yolcular indirilerek evlerine kendi imkanlarıyla ulaşmaları istenmiştir.
Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliğine göre, Madde 12 ikinci fıkra, dördüncü fıkra, Madde 13 birinci fıkraya göre güvenli yolculuk yapma hakkımın elimden alınması, bozuk otobüse mecbur bırakılmam, tüm bunlar yaşanırken sözde çözümün 12 saat sürmesi saatler sonra İstanbul'a 15.04.2024 17.00 civarı ulaşmam eğitimimin aksaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.