to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Yıldızkent’te bulunan Erzurum ss Döner’den Yemeksepeti üzerinden geçen hafta verdiğim siparişler, sepet tutarım yeterli olmasına rağmen iki kez hava koşulları bahane edilerek iptal edildi. Oysa hava Güneşli, rüzgarsız ve son derece uygundu; yani teslimata engel hiçbir durum yoktu.
Yemeksepeti tarafı her defasında siparişi restoranın iptal ettiğini söylerken, restoranı aradığımda kendilerinin iptal etmediğini iddia ettiler. Telefonda üslup olarak da son derece kabaydılar, adeta fırça atar gibi konuşup telefonu kapattılar. Bir müşteriye böyle davranılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca daha önce bu restoranda yediğim dönerin lezzetinden, hijyeninden ve temizliğinden de hiç memnun kalmadım; hijyen ve temizlik açısından sınıfta kalan, personel ilgisinin sıfır olduğu bir işletme izlenimi edindim. Siparişlerde yaşadığım bu iptallerle birlikte genel tutumları da eklenince, bu işletmeden bir daha ne sipariş vermeyi ne de bir başkasına önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Bu işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsemeleri için uyarılmalarını, hizmet kalitelerini iyileştirmelerini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum.
Erzurum Yıldızkent SS Döner şubenizden ne zaman sipariş versek saatlerce bekliyoruz ve her seferinde farklı bir bahane sunuluyor. Bu sefer de Kurban Bayramı bahanesi oldu. Bir sokak altlarında oturuyorum, isterseniz konumumu da bırakabilirim. Lezzeti çok güzel fakat bir sokak altına bile yetişemeyec...
27 Eylül 2025 tarihinde, Esenyurt’taki Enbey Döner’den Yemeksepeti üzerinden İskender siparişi verdim. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla porsiyon büyüklüğünü değiştirdim ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak siparişin teslimatını restoran yaptığı için Yemeksepeti üzerinden iptal seçeneği bu...
10 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Yıldızkent SS Döner şubesinde yemek yedim. Şubede hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Masalar ve yerler oldukça kirliydi, giriş kısmı yağ tutmuştu ve peçeteliğin üstü de pislik içerisindeydi. Şubenin denetlenmesini ve gerekli temizlik önlemlerinin alınmasını istiyo...
Yemeksepeti'nden verdiğim, çok da zor olmayan bir döner siparişi, belirtilen süre içerisinde gelmedi. İletişime geçtiğimde ise, bulunduğunuz konuma hizmet verememekteyiz şeklinde bir dönüş aldım. İş ortağı olan Beleş Döner ve Yemeksepeti'nin yardım butonu ile iptal etmeyi denediğimde ise, süre aşımı...
2 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa’daki Er Közz Tavuk Döner’den saat 20.35 civarında telefonla Hatay döner siparişi verdim. Özellikle içine turşu konulmamasını ve bol soslu olmasını belirterek sipariş verdim. Ancak gelen ürün turşulu, soğumuş, Eti iç kısmı çiğ kalmış ve sosu neredeyse yok dene...
Yorumlar