to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Oldum
Spx.com.tr üzerinden 08.12.2025 tarihinde Hannah Rider 2 5 mevsim çadır satın aldım. Siparişimin onaylanmasının ardından ürünün kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, kargoya verilme süresinin 1–5 iş günü içinde olduğu bilgisi verildi.
Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünün kargoya verilme süresinin 14 iş günü olduğu söylendi. Aynı sipariş için farklı bilgiler verilmesi ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle amaçlarının ne olduğunu gerçekten anlayamıyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik kargo süresi 14 iş gününe çıktıktan sonra tarafıma ürünün iptal edildiğine dair bir e-posta gönderildi. Benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. 3099654970314272 numaralı siparişime ait Hannah Rider 2 5 mevsim çadırın daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu günler dileriz Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Şikayetime ilişkin telefonla tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Mağduriyetim de giderilmedi. Bir daha kapısının önünden geçmem.
