Açıklamasız Sipariş İptali Ve Montun Gönderilmemesi

22.04.2026 tarihinde SPX online mağazadan 3215865910911746 numaralı siparişimle Trespass Blustery - Padded erkek turuncu outdoor ceketi ve iki adet t-shirt siparişi verdim. Asıl almak istediğim ürün monttu, tişörtleri yanında ek ürün olarak sepete koymuştum. Kısa süre içinde iki t-shirt kargoya verilip elime ulaştı ancak mont hiçbir şekilde gönderilmedi.

Uzun süre siparişin tamamlanmasını bekledim, ardından dün akşam hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Eğer iptal edilecekse bunun sebebinin açıkça belirtilmesini, hatta en başta bu karar verilecekse iki hafta boyunca bekletilmemeyi beklerdim. Bu süreçte param gereksiz yere bloke oldu, mont aldığımı düşündüğüm için başka fırsatları ve kampanyaları kaçırdım.

Tüm bunlar bir yana, bu şekilde keyfi ve gerekçesiz iptal yapılması, müşterinin güvenini ciddi biçimde zedeliyor. Bundan sonra size güvenip nasıl sipariş verebileceğimi sorguluyorum. Siparişim neden iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, yaşattığınız mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.