to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Metni:
Spotify ücretsiz versiyonunu kullanırken, müzik dinleme deneyimim reklamlar nedeniyle sürekli bölünüyor ve bu durum oldukça rahatsız edici hale geliyor. Reklamların sıklığı, müziğin keyfini almamı engelliyor ve uygulamayı kullanmaktan soğutuyor. Üstelik sürekli olarak Premium aboneliğe geçmem gerektiği yönünde yapılan yoğun yönlendirmeler, kullanıcı tercihine saygı duyulmadığını hissettiriyor.
Ben, ücretsiz kullanıcı olarak makul sayıda reklamın gösterilmesini ve kullanıcı deneyiminin bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum. Spotify’dan, reklamların aşırı ve zorlayıcı olmaktan çıkarılması ve kullanıcıların özgürce tercih yapabileceği bir ortam yaratması konusunda adım atmasını bekliyorum.
Kullanıcı dostu olmayan bu uygulama politikası, birçok kullanıcı gibi benim de Spotify’dan uzaklaşmama neden olabilir. Bu nedenle şikayetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Spotify açıyorum ve müzik dinlemek istiyorum ama sürekli reklam çıkıyor ve ben bir şey yapamıyorum. Çok rahatsızım. Bu durumdan ayrıca, istediğin şarkıyı istediğin zaman dinlemek için Premium edin diyor, yani Spotify Premium'u edin diyor. Durmadan reklam çıkıyor.
Üyeliğimi iptal ettiğim halde banka kartımdan Spotify için harcama yapıldı. Üstelik kullanırken Premium olduğu halde reklam veriliyordu. Müşteri hizmetleri bile olmayan bu uygulamayı telefonumdan sildim ama kesilen ücret için iade talep ediyorum, yoksa şikayet edeceğim.
Uzun yıllardır Spotify abonesiyim ve makul bir fiyat karşılığında hizmetten memnuniyetle yararlanıyordum. Ancak önümüzdeki ay için, herhangi bir onayım alınmadan Premium üyeliğe geçirildiğimi ve fatura bedelinin ciddi şekilde artırıldığını fark ettim. Sadece bir bilgilendirme maili aldım, fakat onay...
Yaklaşık 1 yıldır Spotify Premium Duo üyeliğim olmasına rağmen, son 1,5 aydır iPhone ve tablet cihazlarımda sürekli olarak her şarkı ve içerikte reklam çıkıyor. Hesabımda (y******@gmail.com) Premium üyeliğim aktif olarak devam ediyor ve ödemelerim her ay düzenli olarak çekiliyor. Uygulamadan çıkış y...
Spotify dan yıllık Premium bireysel aboneliğim olmasına rağmen podcast'lerde reklam vermeye devam ediyor. Bu problemi önceden de bildirmeme rağmen geçmedi. Reklam vereceksiniz madem neden Premium üyelik satıyorsunuz. Bu sorunumun acilen giderilmesini arz ediyorum.
Yorumlar