Halkbank Kartımdan Spotify Adına İzinsiz Para Çekimi

Sude

774

Halkbank’a ait bana özel kullanılan banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Spotify adına alışveriş işlemi olarak para çekimleri yapılmıştır. 06.11.2025 tarihinde 59 TL, 17.11.2025 tarihinde ise 99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim gerçekleşmiştir. Spotify’a geçen ay bireysel üyelik almıştım; ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 10 gün içinde tekrar para çekilmesini anlayamıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

İşlemler Halkbank kartımdan 'Alışveriş/SNFT Spotify' şeklinde görünmektedir ve bu durumla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de şubeye gittim. Hem bu çekimlerin sebebinin detaylı şekilde araştırılmasını hem de kartımdan çekilen 59 TL ve 99 TL tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

İzinsiz veya hatalı bir tahsilat söz konusuysa, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

halkbank-kartimdan-spotify-adina-izinsiz-para-cekimi-2.jpg

halkbank-kartimdan-spotify-adina-izinsiz-para-cekimi-1.jpg

Gelişme

05 Ocak 02:51

Halkbank banka kartımla bağlı olan Spotify bireysel üyeliğim için her ayın 17’sinde düzenli olarak ödeme çekilirken, bu ay ödeme tarihi değiştirilerek 5 Ocak 2026 tarihinde 99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Her ay aynı tarihte gerçekleşen bir ödemenin, haberim ve onayım olmadan daha erken bir tarihte çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu durum nedeniyle hesap hareketlerim ve bütçe planlamam olumsuz etkilendi. Şu ana kadar ne Halkbank müşteri hizmetleriyle ne de Spotify ile görüşme yapmadım ancak bu erken çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini kesinlikle talep ediyorum.

Spotify ödememin, daha önceki aylarda olduğu gibi tekrar her ayın 17’sinde çekilmesini ve bu ay 5 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirilen 99 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

halkbank-kartimdan-spotify-adina-izinsiz-para-cekimi-1.jpg

05 Ocak 02:24

Spotify bireysel üyelik için daha önce kartımı uygulamaya kaydetmediğim halde, kartım sistemde kayıtlı görünerek izinsiz para çekimi yapıldı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve lise öğrencisiyim, bu nedenle hesabımdan çekilen ücretler beni maddi olarak çok zorluyor.

Halkbank banka kartımdan “alışveriş snft Spotify” açıklaması ile 6 Kasım 2025 tarihinde 59 TL ve 17 Kasım 2025 tarihinde 99 TL çekilmiş görünüyor. Daha önce de benzer şekilde kartımdan para çekildi ve bu durum tekrarlanınca üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen param hesabıma iade edilmedi.

Spotify müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonumu açmadılar. Daha önce de bu konu hakkında şikayet yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç hala aynı şekilde devam ediyor.

İzin vermediğim ve kartımı kaydetmediğim halde yapılan bu para çekimlerinin acilen incelenmesini, Halkbank banka kartımdan 6 Kasım 2025 tarihli 59 TL ve 17 Kasım 2025 tarihli 99 TL olmak üzere çekilen tüm tutarların eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin Spotify sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum.