to read complaints and reviews, or file yours.Spoticar Gizli Ayıplı Araç ve Güvenlik Riski İçin Şeffaf Çözüm Talebi
Stellantis Türkiye spoticar garantisi ile yetkili bayiden satın aldığım aracın "gizli ayıplı" olduğu ve bunun satıştan itibaren gizlendiği markanın kendi raporu ile ortaya çıkmıştır. Bu ayıpla birlikte kasıtlı olarak can güvenliğim tehlikeye atıldığı belgelerle sabittir.
Araç kontrol formunda bu durum açıkça ortaya çıkmasıyla aynı gün (25 Mart) resmi şikayet oluşturdum. Bu kadar hassas ve önem arz eden duruma rağmen, ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de çözüm odaklı net bir bilgi paylaşımı sağlanıyor. İnceleniyor diye oyalayarak belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilemez.
Çözüm bulunmadığı ve detaylı geri bildirim yapılmadığı takdirde; tüm süreci şeffaf bir şekilde kamuoyu ile paylaşarak, yasal süreci başlatacağım.
100 nokta kontrol raporu neden paylaşılmıyor? Garanti var mı? Yok mu? Cevap yok... Peki sizin Spoticar garantiniz var mı?
Spoticar markasına güvenip araç alacaksanız mutlaka kendiniz de ekspertiz yaptırın. 100 nokta kontrol raporu var ama araçla örtüşmüyor. Spoticar garantisi var ama garanti vaadi olan ikame araç talebi karşılanmıyor.
Pazartesi günü bizzat arayıp 'onarım' teklif ettiler. Ben de bayiye yazılı olarak hangi işlemlerin yapılacağını ve teslim tarihini sordum. 3 gündür tek bir yanıt yok! Kendi sundukları teklifin detayını bile paylaşamayan, müşterisini belirsizlikle yoran bu ciddiyetsizlikle ne amaçlanıyor?
Spoticar markasının "reklam vaatleri" gerçeği yansıtmadığı bu süreçte ortaya çıkmış oldu. Aracımı şerh düşerek teslim aldım. Spoticar ve baykaralar bayi, ikame araç talebimi de karşılamadı. Spoticar markasına ve baykaralar bayisine güvenip araç almayı düşünenlerin, bağımsız bir Exper firmasında araçları kontrol ettirmelerini tavsiye ederim. 1 yıldızı dahi hak etmedikleri ortada... Şikayet var sistemi benden yıldız beklemesin ya da yıldızı dahi hak etmiyor diye bir kutucuk daha ekleyin, onu işaretlerim.
Bende araç alacaktım sizlerin şikayeti üzere vaz geçtim biz kurumsal diye düşünüyorduk