Sportonex Sipariş Verilen Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Net Bilgi Alınamaması

08 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Sportonex satıcısından İgor w10212 birmbı Camo Çocuk Haki Yağmur Çizmesi (sipariş no: 204831585531) sipariş ettim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Manisa adresime gönderilmek üzere 1.327 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım (kupon kullandığım için ücret budur, normal satış fiyatı 1.427 TL'dir). Ürünün 16 Ekim’de elimde olması gerekiyordu ve planlamamı buna göre yaptım.

Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya N11 üzerinden birkaç kez mesaj attım; ancak her seferinde sadece “Depoya bilgi verildi, depodan bilgi bekliyoruz.” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ürünün tedarik edilemeyeceği veya siparişin iptal edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.

Hem ürünün aciliyeti hem de satıcıdan net bir cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.