to read complaints and reviews, or file yours. 
Sportive.com.tr üzerinden sipariş numarası 17558699161172 ile aldığım ürünü, hediye olarak verdiğim kişiye küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmadı, sadece deneme amaçlı giyildi ve faturası da elimde mevcut. Eskişehir Espark AVM’deki Sportive mağazasına gidip değişim talebinde bulundum, ancak internetten aldığım için işlem yapılmadı ve online başvuru yapmam gerektiği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise 14 günlük süre geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağı cevabını aldım.
Böylesine büyük ve kurumsal bir markanın bu kadar amatör bir sistemle çalışıyor olması gerçekten hayal kırıklığı. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, güvenilir sitelerde hiçbir sorun yaşamadım. Sadece çocuğumun önerisiyle, tereddüt ederek Sportive’den alışveriş yaptım ve tam da tahmin ettiğim gibi olumsuz bir durumla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün kullanılmamış ve faturasıyla birlikte olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesi kabul edilemez. Bir numara büyük beden ile değişim yapılmasını istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sportive web sitesi üzerinden 11 Temmuz’da bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı dar kalıp geldiği için iade ettim. Ürün 12 Temmuz’da teslim alınmış görünmesine rağmen, bugün 21 Temmuz ve hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular. "en kısa sürede yapılacak" dendi ...
09.07.2024 tarihinde Sportive internet sitesinden 17205600312174 numaralı siparişin ödemesini tamamladım. Ürün Hepsijet aracılığıyla 12-13 Temmuz tarihlerinde adresime ulaştırılmak üzere teslim alındı ancak bugün 6 Ağustos ne gelen kargo var, ne de sattığı malın nerede olduğuyla ilgilenen bir Sporti...
29/08/2025 tarihinde Sportive’in kendi web sitesi üzerinden stokta son bir adet kaldığı belirtilen bir ürünü 2500 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin alınmasına ve kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün gönderilmedi. Akşama kadar bekledim, herhangi bir...
Sportive markasının internet sitesi üzerinden yapmış olduğum 17444751898482 sipariş numaralı ayakkabının küçük gelmesi nedeniyle 21 Nisan’da gerçekleştirdiğim iadenin, firmaya bir gün sonra yani 22 Nisan’da ulaşmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemin hâlâ tamamlanmadığını ve iade ...
Sportive Firmasının online mağazasın 15.00 kadar verilen siparişin hızlı kargo ile gönderilmesi ile ilgili süreçte yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum. Ürünü sayfalarında yer alan 15.00'dan önce sipariş verin aynı gün hızlı kargo ibaresi ile sipariş verdim. Tabi ki kargolanmadı. İptal işlemini m...
Yorumlar