Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim

3 Eylül 2026 tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden toplam 7.608,35 TL tutarında, içinde sweat ve ceket ürünlerinin de bulunduğu #spt32246 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve tarafıma ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapıldı.

Manisa Demirci adresime vermiş olduğum bu sipariş için ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen sipariş durumu “bekliyor” şeklinde kalmaya devam ediyor ve hiçbir hareketlilik göremiyorum.

Ayrıca Sportime’a ulaşmak için sitede müşteri temsilcisi, çağrı merkezi numarası ya da iletişim formu tarzı herhangi bir kanal da bulamadım. Bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyor ne de iptal ya da iade gibi bir işlem başlatabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, mümkünse süreçle ilgili SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.