to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız İade Talebi
Shop internet sitesinden siyah renk, “rahat spor takım” adıyla geçen bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 27.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile, kapıda kartla ödeme şeklinde 999 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Sipariş, 0552 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden oluşturuldu, kargo takip numaram ise 29356714022214’tür.
Ancak gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaş kalitesi, model, logo ve renk dahil olmak üzere her detay görseldeki üründen tamamen farklı. Fotoğrafta gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün arasında ciddi bir aldatma olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine iki kez iade talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün üçüncü kez iade talebi oluşturdum, buna rağmen müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ben, gelen ürünü kargo ile geri göndermeye hazırım, ürün geldiği gibi duruyor. Firmadan beklentim, iade sürecimin acilen başlatılması ve ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
