Kusurlu T-shirt İçin İade Kargo Kodu Alınamaması

Sporsweat internet sitesinden Türkiye WC26 İmza Oversize t-shirt satın aldım. Ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün detaylı incelediğimde hilal kısmındaki işlemenin yarım kalmış olduğunu fark ettim. Yani ürün kusurlu olarak gönderilmiş durumda.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak iade için kendilerinden kargo kodu almam gerekiyor, buna rağmen defalarca denememe rağmen herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı. Firma ile sadece sosyal medya üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu kanaldan da mesajlarıma cevap verilmiyor. Sipariş numaram 426JC2572B olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Kusurlu gönderilen bu ürün için yasal iade sürecimin engellenmeden işletilmesini, tarafıma iade kargo kodu sağlanarak ürünü gönderebilmemi ve sonrasında da ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.