Yanlış Ve Hasarlı Kutu İle Gelen New Balance Ayakkabı İçin İade Talebi

Boyner alışveriş platformu üzerinden Sporset satıcısından New Balance 9060 model, 39,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 27 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi; ancak gelen ürünün kutusu 45 numara erkek ayakkabısına ait, yıpranmış ve parçalanmış bir kutuydu. Ayrıca ayakkabının üzerinde hiçbir şekilde koruyucu bandrol, etiket ya da güven verici bir mühür yoktu. Bu nedenle tarafıma ya sahte ya da daha önce kullanılmış/teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum.

Sipariş numaram 4158244570 olup, bu ürün için 10.385,10 TL ödeme yaptım. Boyner tarafında satıcıyla doğrudan iletişime geçebileceğim bir alan yok; bu yüzden talebimi Boyner’e ilettim ve sürecin Boyner tarafından takip edilmesini bekliyorum.

Boyner’in, Sporset satıcısının New Balance markası için yetkili satıcı olup olmadığını net bir şekilde teyit etmesini ve tarafıma gönderilen ürünün orijinalliği konusunda resmi ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ürünü bu şartlarda kullanmak istemediğim için, ayakkabının Boyner mağazalarından biri üzerinden iade alınmasını ve ödediğim 10.385,10 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.