Stokta Olmayan Numaralı Ayakkabı İçin Çözüm Sunulamayan Mağaza

Aksaray Nora City AVM içindeki Sporjinal mağazasından bana hediye olarak alınan Sporjinal Cloud Foam Comfort AD 1852 model ayakkabıyı numara değişimi için yaklaşık iki gün önce mağazaya götürdüm. İl dışında olduğum için iade süresi geçmiş olsa da mağaza sorumlu müdürü, model değişikliği yapamayacaklarını ancak numara değişikliği yapabileceklerini söyledi. Ben de bu çözümü kabul ettim.

Ancak bu kez de ayakkabının uygun numarasının stoklarda bulunmadığı belirtildi ve “yapılacak bir şey yok” denilerek beni tamamen çözümsüz bıraktılar. Ayakkabı sıfır ve paketli olmasına, sadece hediye alınırken numarası büyük seçilmiş olmasına rağmen, yıllardır alışveriş yaptığım bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözümsüz yaklaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Stokta olmayan bir ürün için değişim sözü verilmesi mantıklı değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için, stokta numarası olmayan bu ayakkabının farklı bir modelle değiştirilmesini ya da tarafıma mağaza çeki tanımlanmasını veya iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.