İade İşlemi Sisteminde Kayıt Yok: 3 Kez Şubeye Gidip Boşa Çıktım

01.02.2026 tarihinde Sporjinal Canerkek Spor Giyim’den small beden bir mont satın aldım. Vergi mükellefiyim ve ürünü hiç kullanmadım. Bugün iade için Karaman şubesine gittim, benden iade faturası ve slip istediler. İstedikleri gibi iade faturamı kestim ve slip ile birlikte görevli bayana teslim ettim.

Buna rağmen “sisteme düşmemiş, sonra gelin” denilerek iadem yapılmadı. Aynı gün içinde yaklaşık 2 saat sonra tekrar gittim, bu kez de yine sisteme düşmediği söylenerek iadenin yapılamayacağı, tekrar gelmem gerektiği ifade edildi. Toplamda 3 kez şubeye gitmeme rağmen her seferinde aynı gerekçeyle geri çevrildim ve bu durum artık sanki benimle dalga geçiliyor hissi uyandırıyor.

Hem zamanım hem de emeğim boşa harcanıyor. 3 kez gitmiş olmama rağmen hâlâ iadenin ne zaman yapılacağı belirsiz. 3.419,50 TL tutarındaki mont bedelimin derhal iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum. Aksi durumda Ticaret Bakanlığı’na ve Maliye Bakanlığı’na şikayette bulunmayı ciddi şekilde düşünüyorum.