Adidas Superstar Ayakkabısının Hızlı Aşınması Ve Sporjinal’in Cevapsız Kalması

25 Kasım 2025 tarihinde Sporjinal internet sitesi üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 2024 üretimi olmasına rağmen, başından beri son derece özenli bir şekilde kullandım. Ayakkabıyı hiçbir zaman çekeceksiz giymedim, düzenli olarak boyayıp cilalayacak kadar da bakımına dikkat ettim. Haftada ortalama 3 gün, günde yaklaşık 5–6 saat giydim. Ürünü 2025’in son aylarında satın aldığım için, gönderilen ayakkabının depoda uzun süre beklemiş, eski bir stok ürün olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu özenli kullanıma rağmen henüz 3 ay içinde ayakkabının topuk kısmındaki, çekecek kullanılan iç/arka bölgedeki süngerler ve astar ciddi şekilde aşındı ve yırtıldı, ürün neredeyse kullanılmaz hale geldi. Bu durumun normal kullanım koşullarında kabul edilebilir olmadığını, ürünün kısa sürede deforme olan ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Kıbrıs’ta bulunduğum bu süreçte garanti ve inceleme talebiyle ilgili olarak Sporjinal’e e-posta yoluyla 3 kez ulaşmama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması hem de müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tüketiciyi mağdur eden bu ilgisizlikten ve kısa sürede deforme olan ayıplı üründen dolayı şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.