İade Talebim Reddedildi Ürün Orijinal Değil Ve Mağaza Mağduriyetimi Çözmüyor

6 Kasım 2025 Perşembe günü Shopier üzerinden sporindirimcomtr isimli mağazadan Ugg Tazz Cute 39 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda 3.909 TL (kargo dahil) tutarında kredi kartı ile ödedim. Ayakkabı elime ulaştığında ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim. Ancak istediğim numaranın stokta olmadığı ve 1 ay sonra geleceği belirtildi. Bunun üzerine hakkım olan iade talebimi ilettim.

Mağaza, iade talebimi kabul etmedi ve bana bir iade numarası vererek 1000 TL iade ücreti ile kargo bedellerini ödememi istedi. Üstelik ürün orijinal değil ve faturasız gönderildi. Bu durumu mağazaya ilettiğimde ise "zaten indirimli alıyorsunuz" şeklinde bir yanıt aldım. Shopier üzerinden alışverişi kayıt olmadan yaptığım için Shopier müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade talebinde bulunmama rağmen mağazanın bu tutumu beni mağdur etti. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.