Sağlık Raporu Aldım Ama Kayıt Oluşturulamıyor

Spor İstanbul üzerinden İBB R**** T******* tesisine yaklaşık bir yıldır online kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem, fiziksel aktivite uygunluğu kısmında onay vermediği için kayıt oluşturmama izin vermiyor. Formda bir soruya yanlışlıkla “hayır” cevabı vermem sonucu uygunluk formum yetersiz görünüyor ve sistemimde hiçbir şekilde düzelme olmuyor.

Bu sorun için Spor İstanbul ile iletişime geçtiğimde benden sağlık raporu istenildi, raporu alıp ücretini ödeyerek temin ettim ve sisteme göre düzeleceği söylendi. Ancak sağlık raporumu almama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ uygunluk formum yetersiz görünüyor. Rapor için ödediğim ücretle ve zaman kaybıyla kalmış durumdayım.

Sistemsel olarak hesabımdaki bu hatanın düzeltilmesini ve herhangi bir ek evrak götürmek zorunda kalmadan, online şekilde kayıt oluşturabilmek istiyorum. Uygunluk formumun, aldığım sağlık raporu doğrultusunda yeniden değerlendirilerek aktif hale getirilmesini talep ediyorum.